תקנון החנות "Vparts" מופעל על ידי חברת "וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע"מ"

ברוך הבא לאתר “Vparts” חנות אינטרנטית המתמחה במכירת חלפים, אביזרים ושירותים לרכב. על מנת להבטיח חוויית קנייה בטוחה, מקצועית ונעימה, חשוב לנו שתהיה מודע לתנאים וההגבלות השולטים על השימוש באתר שלנו.

התקנון של אתר זה נועד להסדיר את השימוש במוצרי האתר, תהליך הקנייה, זכויות וחובות המשתמש, וכן את תנאי השימוש בשירותים הניתנים על ידי “Vparts”. כל אדם המשתמש בשירותי האתר מסכים ומתחייב להקפיד על כל ההוראות המפורטות בתקנון זה.

אנא קרא את התקנון בקפידה לפני השימוש באתר, ובאם אינך מסכים לאחד מהתנאים, אינך רשאי לעשות שימוש בשירותי האתר.

• כללי

• 1. האתר מופעל על ידי חברת וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ, מרחוב הקדר 11,נתניה (להלן: "וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ").
  2. אין באמור בתקנון זה בכדי לגרוע מהוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן תשמא-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו וככל ותתגלה סתירה בין האמור בתקנון זה לבין הקבוע בדין, יחול האמור בדין.
  3. האתר מיועד לספק למשתמש מידע על החברה, מידע על מבצעים, אופן ההגעה לעסק, דרכים ליצור קשר עם החברה וכדומה. המוצרים המוצגים באתר ניתנים לרכישה דרך האתר, בכפוף לזמינותם במלאי ולאמור בתקנון זה.
  4. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ אינה מחויבת לספק מוצר שאינו קיים במלאי, והמשתמש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך והנובע מכך. כמו כן ייתכן כי מוצרים הקיימים במלאי החנויות לא יופיעו באתר, והמשתמש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך והנובע מכך.
  5. מובהר כי ייתכנו מקרים חריגים של טעויות ביחס למידע על המוצרים באתר לרבות מחירם. טעויות אלו הינן בתום לב, הנובעות מטעות אנוש או טעות הקלדה בולטות בחריגותן, במקרים אלה לא יוכל המשתמש ליהנות מהטעות והוא יהיה זכאי לרכוש את המוצר במחיר הנכון.
  6. מחירי האתר תקפים באתר בלבד.
  7. אותם שירותים ומוצרים הנמכרים דרך אתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ, מוצעים לגולשים לרכישה במחיר הנקוב באתר. כאשר קיימת אפשרות לחלק את התשלום למספר תשלומים, יפורט – בהתאם לבקשת הגולש – מספר התשלומים האפשרי וזאת עד למקסימום הנקוב באתר, וסך כל תשלום. סכום כל תשלום כולל גם את חיוב הריבית שצורף למחיר המוצר, בהתאם למספר התשלומים שהתבקש על ידי הרוכש.
  8. השימוש באתר הינו כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה.
  9. כל משתמש ו/או מבצע פעולת רכישה באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ (להלן: "מבצע הפעולה" ו/או "הרוכש" ו/או "הצרכן"), מצהיר – בעצם השימוש ו/או הרכישה – כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללים החלים על השימוש ורכישת מוצרים באמצעות אתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ, כי הוא מכיר כללים אלה, מסכים לתכולתם על פעולת השימוש ו/או הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה.
  10. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע.

• מבצעים

• 1. אתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ מציע לעיתים מוצרים במבצעים מיוחדים.
  2. אין כפל מבצעים ו/או אפשרות רכישה בתווי קניה מכל סוג, כרטיס נטען, כרטיס דיירקט, כרטיס תייר, אלא אם כן צוין אחרת.
  3. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ אינה מתחייבת כי כל מבצע שתערוך יחול על כלל לקוחותיה. יודגש כי וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ זכאית לשנות את ההטבות או לבטלן, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
  4. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ רשאית בכל עת, להפסיק כל מבצע שהיא עורכת לשנותו או להחליפו ולבטל או לשנות בכל עת מתן כל הנחה הניתנת על ידה, הכל לפי הקבוע בתנאי אותו מבצע.

• ביצוע הזמנה

1. 1. ניתן להשאיר באתר פרטי זיהוי: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ("דוא"ל"), מספר טלפון, שם משתמש לכניסה. סיסמא תוחזר לכתובת דוא"ל כאמור. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים, שאם לא כן, לא תוכל וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ להבטיח את ביצוע ההזמנה. מילוי הפרטים הינו תנאי לביצוע פעולת הרכישה.
   2. כדי לבצע הזמנה של מוצר או שירות דרך האתר, יש לבחור תחילה מוצר או שירות שניתנים לרכישה דרך האתר באמצעות לינק "הוסף".
   3. ניתן לבצע הזמנה של מוצר בתוספת דמי משלוח לאספקה עד בית הלקוח בכפוף לאמור בתקנון זה.
   4. עלות משלוחים לאזורי ים המלח ואילת (אזורים חריגים) יהיו 70 שקלים.
   5. כמו כן, הלקוח יוכל לבצע הזמנה של מוצר באיסוף עצמי תוך כדי ציון הסניף שממנו הלקוח מעוניין לאסוף את המוצר המוזמן , והלקוח יוכל לבצע איסוף עצמי מהסניף אך ורק כאשר ניתן אישור על כך על ידי נציג מתאם האתר בדרך טלפונית או בהודעה.
   6. בקופה הנך מתבקש לרשום את פרטי כרטיס האשראי וכן מספר התשלומים, לפי הנהוג בוי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ולאשר את העסקה.
   7.  מיד לאחר ביצוע הפעולה, ועם אישור ההזמנה ע"י חברת הסליקה, תינתן הודעה מתאימה על גבי המסך כי ההזמנה אושרה ויישלח אישור וחשבונית קנייה לכתובת הדוא"ל על ביצוע הפעולה. ההזמנה תרשם במחשבי וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ.
   8. במקרה בו לא אושרה ההזמנה ע"י חברת האשראי- מבצע הפעולה יקבל הודעה מתאימה. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף לעסקה וההזמנה תהא בטלה ומבוטלת.
   9. יובהר ויודגש, כי ההזמנה תחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ווי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ אינה מחויבת כלפי הלקוח כל עוד לא אושרה ההזמנה על ידי חברת האשראי.
   10. כל ההזמנות שאושרו ע"י חברות האשראי ירשמו באתרנו ע"י סטאטוס "הזמנה חדשה".
   11. הרישום שנרשם במחשבי וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ואישור התשלום על ידי חברת האשראי, יהווה ראיה לנכונות הפעולות.
   12. חיוב הרוכש בגין המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי.
   13. תעודת אישור תשלום תשלח לתיבת דוא"ל, אשר הוקלדה בעת הרכישה.
   14. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שאבטחת המידע המוזן לאתר נעשית באמצעות תוכנת אבטחה פופולרית הנהוגה באתרי מסחר אלקטרוני.
   15. הרשמה לוי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ מהווה אישור מבצע הפעולה, להיכלל ברשימת לקוחות וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ, אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר של וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ, אלא אם כן סימן מבצע הפעולה במהלך הרכישה כי אינו מעוניין בכך.

• מי זכאי לבצע פעולות רכישה

1. 1. כל אדם מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ו/או כל גוף משפטי, המאוגד ו/או הרשום בישראל, והמוסמך לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ, רשאי לבצע פעולת רכישה באתר בכפוף לתנאי תקנון זה.
   2. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה הוא כי המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, לא תחייב פעולת הרכישה את וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ.
   3. תנאי מוקדם הינו היות המשתמש בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל ולחילופין תייר הנמצא בארץ כדין.
   4. פעולת רכישה של מוצרים באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ נעשית באמצעות כרטיס אשראי בלבד באתר האינטרנט בלבד , שהונפק בישראל על ידי חברת אשראי הפועלת כדין בישראל.
   5. על המשתמש להיות בעל תא דואר ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.
   6. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה על ידי וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ הוא קבלת אישור של חברת האשראי – אשר באמצעות כרטיס שהנפיקה מבקש הרוכש לבצע את פעולת הרכישה -לביצוע עסקת הרכישה. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה על ידי הרוכש.
   7. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ רשאית למנוע ממשתמש להשתתף במכירות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:
      * המשתתף ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
      * המשתתף הפר תנאי מתנאי התקנון.
      * המשתתף מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון.
      * המשתתף ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בוי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמה ו/או מי מבעלי החנויות ו/או מי מצד ג' כל שהוא.
      * המשתתף מתכוון לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו יזכה לצד ג' ו/או לסחור בו.
   8. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להתנות אספקת המוצר לרוכש בחתימת בעל כרטיס האשראי – לאחר זיהויו באמצעות תעודה מתאימה – על שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצר.
   9. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
   10. המוצרים המוצעים לרכישה באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ
   11. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ מציעה לרכישה באתר מוצרים מגוונים, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ אינה מתחייבת להציע באתר את כל או איזה מן המוצרים שהיא מציעה לרכישה בחנות.
   12. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ מציעה לרכישה באתר מוצרים בכמויות, במחיר ובתנאים כפי שתמצא לנכון לפי שיקול דעתה הבלעדי. לוי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ שמורה הזכות הבלעדית להוסיף מוצר על המוצרים המוצעים באתר ו/או לגרוע מהם מוצר, לקבוע את כמות כל מוצר שיוצע לרכישה, את אופן הרכישה ואת מחיר הרכישה.
   13. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תעדכן באם המוצרים אינם קיימים עוד במלאי ואולם ייתכנו מקרים בהם ייעשו מספר רב של הזמנות ביום אחד והנתונים אודות המלאי לא יעודכנו באופן מיידי אלא זמן סביר לאחר מכן.
   14. חלק מהמוצרים המוצעים לרכישה באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ מלווים בתעודת אחריות. במקרים אלה תעודת אחריות תהיה מטעם היצרן ו/או היבואן ו/או נותן השירות ו/או וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ (להלן: "בעל האחריות").
   15. האחריות הבלעדית למוצרים, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם, ליכולת פעולתם התקינה ולמפרט פעילותם חלה אך ורק על בעל האחריות ולא על וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ.
   16. האחריות לחלפי הרכב הינה לתקופה של 3 חודשים ממועד האספקה של המוצר ללקוח או 6000 ק"מ, לפי המוקדם מבניהם, כמו כן, האחריות מותנית בכך שהחלק הותקן במוסך מורשה מטעם משרד התחבורה.
   17. אין אחריות על חלקי חשמל/ רכיבים אלקטרוניים- חלק חשמלי ניתן להחליף במידה ואינו מתאים, ולא אם אינו פתר את התקלה.
   18. כל רוכש מצהיר בעצם ביצוע פעולת הרכישה כי תוכן סעיף זה הובא לידיעתו וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ו/או מי מטעמה וכן נגד מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בקשר לתכונות דלעיל אלא לבעל האחריות בלבד.
   19. חלק מן המוצרים יסופקו לרוכש על ידי גורם שלישי. במקרה זה יתכנו עיכובים באספקת המוצר התלויים באותו גורם, וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תהיה פטורה מאחריות בגין עיכובים אלה ולא תהיה לרוכש כל טענה ו/או תביעה נגד וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ו/או מי מטעמה ו/או נגד מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בקשר עם עיכובים באספקה והטענות תופנינה כנגד הצד השלישי.
   20. כל מוצר המוצע לרכישה באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ילווה בנתונים הבאים לפחות, בפרט או באמצעות תקנון זה:
       * המשתתף ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
       * המשתתף הפר תנאי מתנאי התקנון.
       * המשתתף מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון.
       * המשתתף ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בוי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמה ו/או מי מבעלי החנויות ו/או מי מצד ג' כל שהוא.
       * המשתתף מתכוון לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו יזכה לצד ג' ו/או לסחור בו.
   21. תיאורי המוצרים המופיעים לרכישה באתר הינם לפי תיאורים הניתנים מהספק, אנו מספקים את מירב המידע שאפשר לספק בנוגע לחלק חילוף, במידה וחל שינוי ואי התאמת חלק חילוף על פי שנתון/ דגם המתואר באתר, והלקוח הזמין רק על פי תמונה או תיאור, ולא על פי ידיעה שזה החלק הנכון עבור רכבו, אין העסק ייקח אחריות על ביצוע נזק או ישלם את עלות המשלוחים עבור החלפה, ויהיה הלקוח צריך לשלם עלויות משלוח איסוף ומסירה על פי מה שנקבעו אצל המוכר.
   22. כל חלקי החילוף באתרנו מקוטלגים ע"י יצרן ודגם וטווח שנתונים כפי שמקובל בענף הרכב, אך לעיתים רחוקות החלק אשר יופיע בקטגוריה לא יתאים לרכב למרות הסינון עקב דגם רכב ששנת היצור שלו מתחלפת במהלך השנתון כלפי מעלה או מטה, לכן אם ישנו ספק מסוים, אנו ממליצים להתייעץ עמנו בכדי להתאים את החלק בוודאות טרם הרכישה.

• אופן ביצוע פעולת רכישה

1. 1. הרוכש רשאי לרכוש כל מוצר המוצע למכירה דרך אתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ.
   2. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ו/או מפעילי האתר לא יהיו אחראים לטעות בביצוע עסקת הרכישה הנובעת מהכנסת פרטים שגויים או פרטים כלשהם על ידי הרוכש למערכת. ואולם ככל שמפעילי האתר יהיו מודעים לפרט השגוי שהוכנס, הוא יתוקן על ידם.
   3. אספקת המוצר תבוצע לכתובת שתוכנס על ידי הרוכש למערכת, ואליה בלבד.
   4. פרטי פעולת הרכישה ופרטי הרוכש ישמשו לשימושה הפנימי של וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ בלבד ולא יועברו על ידה לכל גורם אחר, למעט העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת אישור לביצוע עסקת הרכישה וכן לגורם המספק ו/או המתקין לצורך ביצוע ההובלה ו/או ההתקנה הרוכש מסכים כי וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תשמור את פרטיו במערכת נתוניה.
   5. מערכת המחשב של וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ מנהלת רישום ממוחשב לגבי כל פעולת רכישה המבוצעת באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ, ורישומיה יהוו ראיה לכאורה לכל הקשור לביצוע עסקת הרכישה.
   6. ביטול עסקת הרכישה:
   7. עפ"י ס' 14ג (ג)(1) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), זכותו של הרוכש לבטל את עסקת הרכישה על ידי הודעה לוי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ וזאת החל מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום שקיבל הרוכש את המוצר או מיום שקיבל הרוכש מסמך המכיל את הפרטים הכלולים בסעיף 14 ג (ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר.
   8. על אף האמור לעיל, בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם רוכש שהוא אדם עם מוגבלות, ו/או אזרח ותיק ו/או עולה חדש, רשאי הרוכש לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לרוכש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
   9. הייתה לרוכש זכות לבטל עסקה לפי החוק או לפי המוסכם עם החברה, יוכל לבטלה בהודעת ביטול שימסור לחברה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי ההתקשרות ביחס לכל דרך ביטול:
      * בעל פה – בטלפון מספר 09-9799630 או בהודעה בעל פה במקום העסק, למעט אם נקבע לפי החוק כי ביטול העסקה ייעשה בדרך של הודעה בכתב
      * בדואר רשום לכתובת – רח' הקדר 11, נתניה
      * בדואר אלקטרוני לכתובתsales@vparts.shop
      * באינטרנט – צור קשר באתר
   10. בהודעת ביטול שיעביר הרוכש לחברה עליו לפרט את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בעל פה כאמור לעיל – עליו למסור פרט מזהה נוסף אם הוסכם עליו בין הצדדים בעת ההתקשרות
   11. בביטול עסקה לפי סעיף 14ו לחוק ושלא מהנימוקים המנויים לעיל, יחולו תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010, לרבות לעניין התנאי שהרוכש יחזירם לעוסק ושהטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש.
   12. לקוח אשר רכש מוצר לאספקה עד הבית ומבקש לבטל את העסקה, כאשר המשלוח כבר נאסף על ידי חברת השליחויות, יחויב בדמי משלוח אשר נקבעו (לכל האמור 60 ש"ח).
   13. בכל מקרה של בקשת רוכש לביטול העסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח, על הרוכש להשיב המוצר על חשבונו ככל שהדבר אפשרי  או סביר באריזתו המקורית, וככל שהדבר אפשרי או סביר, שלם וללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא אל כל אחד מסניפי הרשת.
   14. בכל מקרה אחר, תוצאות ביטול העסקה יהיו בהתאם להוראות סעיף 14 ה' לחוק הגנת הצרכן.
   15. בהתאם לכך:
       * בביטול עקב פגם בנכס או אי התאמה בין הנכס לבין הפרטים שנמסרו לו, תחזיר החברה לרוכש תוך 14 יום את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו ויבוטל חיובו, ללא דמי ביטול. ככל שהנכס הגיע לרוכש עליו להעמידו לרשות החברה במקום בו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.
       * בביטול בשל טעמים אחרים, תחזיר החברה לרוכש תוך 14 יום את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו ויבוטל חיובו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 10% ממחיר הנכס או 100 ₪- לפי הנמוך מביניהם. ככל שהנכס הגיע לרוכש עליו להעמידו לרשות החברה במקום העסק ויודיע על כך לחברה.
       * החברה רשאית לתבוע נזקיה בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
   16. ככל שיבקש הרוכש כי וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תוביל חזרה את המוצר המוחזר, בין אם המוצר הגיע לידיו ובין אם המוצר נמצא בדרכו אליו, יישא הרוכש בעלות הובלת המוצר כאמור וזאת על פי עלויות ההובלה המקובלות בוי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ.
   17. כמו כן לא יוחזר מוצר שאריזתו הושחתה, שנשבר או התקלקל כתוצאה משימוש לא נכון. תנאים נוספים: אין החלפה / החזרת מוצר שנחתך או הותאם לפי מידה. אין החלפה / החזרת מוצרים פסידים (נורת חשמל, סוללה, ראש דיו וכו').

•  תשלום:

1. 1. חיוב הרוכש בגין המוצר שרכש יבוצע באמצעות כרטיס האשראי באופן מיידי בד בבד עם ביצוע ההזמנה לרכישת המוצר על ידו, ובכפוף לאישור חברת האשראי.
   2. ברכישת מוצר בתשלומים, בהתאם לתנאי התשלום שיפורטו באתר, יבוצע חיוב הרוכש באמצעות כרטיס האשראי, בכפוף לאישור חברת האשראי, בדרך של חיוב חשבונו אחת לחודש בתשלומים קבועים הכוללים כבר את חיוב הריבית. על תשלומים קבועים אלה, אותם התחייב הרוכש לשלם עבור המוצר, לא יתווספו סכומים נוספים בגין הפרשי הצמדה ו/או ריבית, ואלה יחויבו במועדי החיוב הרגילים של כרטיס האשראי של הרוכש, בהתאם לתנאי הרכישה המפורסמים באתר לגבי כל מוצר.
   3. כל המחירים המוצגים באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ כוללים מע"מ. המחירים אינם כוללים הוצאות הובלה והתקנה, וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על הצרכן.
   4. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהתשלום באמצעות כרטיס אשראי מאובטח ופרטי כרטיס האשראי לא נשמרים במערכת וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ לאחר ביצוע הרכישה על ידי הלקוח. מובהר, כי מחירי המוצרים המוצגים באתר, והמחייבים את הרוכש, עשויים להיות שונים מהמחירים המוצגים בחנויות וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ והרוכש מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או דרישה בדבר אי התאמה, אם וככל שתהייה.

• אחריות ושירות:

1. 1. כל המוצרים המוצעים לרכישה באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ הינם חדשים, באריזותיהם המקוריות וחלים לגביהם כללי האחריות והשירות הרגילים לגבי מוצרים מאותו סוג.
   2. האחריות לפעולתם התקינה של המוצרים חלה על החברה החתומה על תעודת האחריות שסופקה יחד עם המוצר לרוכש.
   3. בהעדר אחריות של היצרן ו/או היבואן ו/או נותן השירות חברת וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תהיה האחראית הבלעדית למוצרים (במסגרת תעודת האחריות המקורית) ובלבד שנעשה שימוש סביר במוצר.

• אספקת/הובלות המוצרים:

1. 1. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תדאג לספק כל מוצר הנרכש על מבצע הפעולה באתר, לכתובת בישראל (בכפוף לאמור בסעיף 38 (4) לעיל) שהוקלדה בעת הרכישה. מבצע הפעולה יכול לבחור באופציה של איסוף עצמי  מתוך הסניפים הפרוסים בארץ והמנויים באתר, וזאת ללא כל עלות בגין המשלוח, ההזמנה תסופק עד 7 ימי עסקים, מותנה בכך שהמוצר מצוי במלאי של אותם סניפים. ככל וקיים צורך לנייד המוצר מסניף אחר, יתארך מועד האספקה של 14 ימי עסקים בהתאמה ויתווסף לו הזמן הסביר הנדרש לביצוע הניוד. מבצע הפעולה יכול לבחור באופציה של משלוח, אשר יסופק עד 7 ימי עסקים.
   2. חברת השליחויות מגיעה לכל חלקי הארץ, כולל יישובים מרוחקים ויישובים מעבר לקו הירוק. לתשומת לבך, ההגעה לאזורים החריגים כרוכה במשך שינוע ארוך מהרגיל. אזורים חריגים הנם: יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח, בתי חולים, משרדי ממשלה ואוניברסיטאות.
   3. אין וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תיהיה אחראית על עיקוביים פנימיים שעלולים להיווצר אצל חברות השילוח ובמחסנים שלהם, לפעמים נוצרים עיקובים שאינם בשליטתה של וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ותעשה ככל הניתן על מנת לזרז את הגעת החבילה אל הלקוח (זאת ובמידה והלקוח עידכן במהירות האפשרית דרך הודעה אלקטרונית או בשיחת טלפון לאחר שעברו ממוצע ימי האספקה המופיעים באתר למוצרים).
   4. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ עושה כמיטב יכולתו על מנת לעמוד בזמני האספקה המפורטים בתקנון ואף להקדימם יחד עם זאת, מובהר, כי זמני האספקה המפורטים בתקנון הינם זמנים משוערים וכי ייתכנו שינויים ועיכובים באספקת המוצרים בשל גורמים שאינם תלויים בוי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ אלא בצד שלישי כגון חברת דואר ישראל או חברת המשלוחים. המשתמש מאשר, כי ידוע לו שאפשר שאספקת המוצרים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מן הזמן המשוער ווי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ לא יישא באחריות בגין עיכובים באספקה ולא תהיה למשתמש כל דרישה, טענה ו/או תביעה נגד וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ, בעליו, מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בקשר עם עיכובים אלה.
   5. חומרים מסוכנים, אשר ניתנים לרכישה דרך האתר, לא יסופקו לכתובת בישראל שהוקלדה בעת הרכישה, והאיסוף יעשה על ידי הרוכש, בכוחות עצמו, בסניף הקרוב למקום מגוריו.
   6. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה של המוצרים או השירותים. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי.
   7. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב בהספקה ו/או לאי-הספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב.
   8. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
   9. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל. הובלה חריגה משמעותה הובלה לקומות גבוהות ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית ו/או הובלה הדורשת כוח אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים. בהעדר מעלית, משלוחים מעל 20 ק"ג יסופקו ללקוח רק עד למקום הכניסה לבניין, והשליח לא יעלה את המוצרים עד לדירה.
   10. במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.
   11. זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בסעיף 1 לעיל או בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים. (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
   12. בעת אספקת המוצר, רשאית וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
   13. יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.
   14. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ שומרת על זכותה לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה הינו המחיר המפורסם במועד השלמת תהליך ההזמנה.
   15. יובהר, כי דמי המשלוח עשויים להיות שונים ממוצר למוצר וייקבעו על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה בהתאם למשקלם וגודלם.
   16. תעודת ההזמנה של המוצר תועבר אל הלקוח על ידי הודעת אימייל לכתובת האלקטרונית שאליה הוזנה בעת רכישת המוצר דרך האתר.

• תנאים נוספים:

1. 1. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה אותה עת בתוקף ויפורסם באתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ.
   2. המידע וההמלצות הניתנים באתר, לדוגמה המלצות בנושא המכונאות והרכב, משקפים את עמדת וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ בלבד, קיימת האפשרות לריבוי דעות בעניינים אלה. משתמש מקבל על עצמו את האחריות לשימוש במידע ובהמלצות המופיעים באתר, ומוותר על כל תביעה כלפי וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ בכל הכרוך ונובע מכך.
   3. מידע המופיע באתר לגבי מוצרים שאינם מיוצרים על ידי וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ, נמסר על ידי יצרני אותם מוצרים ווי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ אינה מאמתת מידע זה בעת פרסומו באתר. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ לא תישא באחריות לכל אי התאמה, חוסר, הטעיה, טעות או מצג שווא במידע שקיבלה כאמור.
   4. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכן כי יהיו הבדלים בין המוצרים לבין תמונותיהם. ולמשתמש לא תהיה תביעה בכל הכרוך ונובע מכך.
   5. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים או כל חלק מהם, באופן מלא או בכל אופן שהוא, ו/או ישפיעו על מועדי אספקת המוצרים לרוכשים ו/או יפגעו במערכות המחשב ו/או התקשורת ובמערכת הנתונים של אתר וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ, ו/או אם יחולו בין מועד ביצוע פעולת הרכישה למועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצרים שינויים בשיעורי המס ו/או ההיטלים החלים על המוצרים נשוא העסקה אשר שיעורם עולה על 5%, רשאית וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ להודיע על ביטול עסקת הרכישה.
   6. במידה שתחול או תתגלה טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן הרוכש, תהיה וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקתו לרוכש.
   7. במידה שיתברר לוי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ כי היא אינה יכולה, במסגרת אמצעיה הרגילים, לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו ו/או היא אינה מסוגלת להבטיח כי חברות השירות יעניקו למוצרים שירות במקום מגורי הרוכש, תהיה וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש.
   8. בוטלה העסקה כאמור לעיל, תשיב וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, לפי העניין, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.
   9. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, אייקונים, עיצוב, הצגה מילולית, סימני לוגו הנם בבעלותה הבלעדית של וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ ו/או מי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים אלה ללא קבלת אישור וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ בכתב ומראש.
   10. בכל מחלוקת שעניינה עסקת הרכישה, תהא לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.
   11. אין בהצגת המוצרים באתר זה משום הבעת דעה לגבי אופיים או טיבם.
   12. רישומי המחשב של וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
   13. כל הודעה לרוכש תבוצע לכתובת ו/או על פי הפרטים שהוכנסו למערכת, במהלך ביצוע פעולת הרכישה. הודעה כאמור שנשלחה בדואר או בדוא"ל, תיחשב כאילו הגיעה לידי הרוכש בתוך 7 ימים מיום שנמסרה למשלוח.
   14. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ אינה אחראית על פעילותו התקינה של האתר, ועל אבטחת המידע באתר, על אף שתפעל לשם כך. למשתמש לא תהיה כל תביעה הכרוכה ונובעת מכך.

• פרטיות ואבטחת מידע:

1. 1. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ עושה כל הניתן על מנת להגן על פרטיות לקוחותיה.
   2. במסגרת זו, לא מועבר מידע רגיש הקשור ללקוחותיה וחשבונותיהם לידי צדדים שלישיים וכן לא נאגר מידע על אמצעי התשלום, מספר החשבון ופרטי כרטיסי אשראי ובכך נמנעת האפשרות של צד שלישי להגיע לפרטי כרטיסי האשראי. הפרטים מועברים ישירות לאתר מאובטח של חברת הסליקה .
   3. לא נעשה שימוש בכתובת הדוא"ל של הלקוח ללא הסכמתו.
   4. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ מתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ותיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושירותים) התשמ"ב-1982.
   5. וי פארטס ק.ו יבוא ושיווק בע”מ רשאית, לפי שיקול דעתה המוחלט, לאסוף ולאגור כל מידע הנובע מהשימוש באתר.
   6. המשתמש אינו מחויב למסור את פרטיו האישיים, מסירת פרטים כאמור תעשה על פי החלטתו במידה ויחליט לרכוש מוצר הניתן לרכישה באתר.